Refund policy

Politique de Retour et de Remboursement — Fourche Noire

Chez Fourche Noire, la quasi-totalité de nos articles sont des pièces vintage et de seconde main, sélectionnées une à une et vendues en l'état. Nos ventes sont fermes et définitives, dans les limites fixées par la loi ci-dessous.

1. Ventes en boutique (62 rue de Saintonge, 75003 Paris)
Tout achat effectué en boutique est ferme et définitif. Aucun retour, échange, avoir ou remboursement n'est accepté pour convenance personnelle (changement d'avis, taille, coloris, etc.). Nous invitons nos clients à examiner attentivement chaque article et à poser toutes leurs questions avant l'achat.

2. Ventes à distance (commandes passées sur le site avec expédition)
Conformément au Code de la consommation, vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre article pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Conditions :

• L'article doit être retourné dans un état permettant sa revente : non porté, non lavé, non modifié, étiquettes et emballage d'origine intacts. Une décote pourra être appliquée en cas de dépréciation liée à une manipulation excédant le simple essayage.
• Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
• Une preuve d'achat est requise.
• Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la récupération de l'article (ou la preuve de son expédition), sur le moyen de paiement initial.

3. Motos vintage
Aucun retour ni remboursement. Toutes les ventes de motos sont finales. Ces véhicules étant vendus après inspection en personne, nous encourageons chaque acheteur à procéder à un examen complet et à poser toutes ses questions avant la vente.

4. Articles en promotion, soldés ou en liquidation
Ces articles ne font l'objet d'aucun échange ni avoir. Le droit de rétractation légal (article 2) demeure applicable aux seules ventes à distance.

5. Produits défectueux ou erreur de livraison
En cas d'article défectueux ou de commande erronée de notre part, contactez-nous sous 48 heures après réception. Vous bénéficiez par ailleurs, en toute circonstance, de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés prévues par la loi.

6. Procédure
Toute demande relevant des articles 2 ou 5 doit être adressée à fourchenoire@gmail.com, accompagnée de la preuve d'achat. Après validation, l'article devra être renvoyé sous 7 jours.

7. Questions
Pour toute question : fourchenoire@gmail.com.