Shipping policy

Politique d'Expédition — Fourche Noire

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Chez Fourche Noire, nous nous engageons à assurer une expédition soignée et sécurisée de toutes vos commandes. Voici notre politique d'expédition en détail. Elle complète nos [Conditions Générales de Vente](lien vers les CGV) et notre [Politique de Retour et de Remboursement](lien vers la politique de retour).

1. Zones de livraison

Nous expédions vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine,
  • Union européenne,
  • International (sous certaines conditions, notamment pour les motos de collection).

Pour toute destination hors de ces zones, contactez-nous à fourchenoire@gmail.com afin d'étudier les options d'expédition possibles.

2. Délais de traitement et d'expédition

  • Traitement des commandes : les commandes sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement.
  • Délais de livraison estimés (à compter de l'expédition) :
    • France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables,
    • Union européenne : 5 à 10 jours ouvrables,
    • International : 10 à 20 jours ouvrables.

Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur et des circonstances externes (douanes, aléas climatiques, etc.). À défaut de date de livraison convenue, nous livrons au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat, conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation ; en cas de dépassement, vous disposez des droits d'annulation et de remboursement prévus par la loi et rappelés dans nos CGV.

3. Modes de livraison

Nous travaillons avec des transporteurs fiables, notamment :

  • La Poste, Colissimo, Chronopost pour les articles standards,
  • des transporteurs spécialisés pour les motos de collection et autres articles volumineux.

Le mode de livraison est déterminé en fonction du poids et des dimensions des articles commandés.

4. Frais de livraison

Les frais d'expédition sont calculés selon le poids, la taille des articles et la destination :

  • Articles de seconde main (vêtements, accessoires) : frais standards selon le transporteur.
  • Motos de collection : frais calculés au cas par cas, selon la destination et les spécificités du transport.

Les frais d'expédition sont indiqués avant la validation de votre commande.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est adressé pour suivre l'acheminement de votre colis.

6. Livraison des motos de collection

Les motos de collection sont expédiées via des transporteurs spécialisés afin de garantir leur sécurité pendant le transport. Les frais et délais sont convenus au cas par cas. Les éventuelles formalités d'immatriculation, d'homologation ou d'importation dans le pays de destination relèvent de la responsabilité de l'acheteur.

7. Droits de douane et taxes internationales

Pour les commandes expédiées hors de l'Union européenne, des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer à l'arrivée. Ces frais sont à la charge du client et dépendent de la réglementation locale en vigueur. Le traitement de la TVA à l'export dépend du régime applicable à l'article ; il vous est précisé sur votre facture.

8. Problèmes de livraison

Jusqu'à la réception physique de votre commande par vous-même (ou par un tiers que vous avez désigné), le risque de perte ou de dommage pèse sur Fourche Noire, conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation. Vous n'avez donc pas à régler seul(e) un litige avec le transporteur : nous nous en chargeons.

  • Colis endommagé : contactez-nous sans délai à fourchenoire@gmail.com en joignant des photos des dommages, afin que nous résolvions rapidement la situation (remplacement, réexpédition ou remboursement selon le cas).
  • Colis perdu ou retardé : contactez-nous avec votre numéro de suivi. Nous engageons les démarches auprès du transporteur et vous proposons une solution (réexpédition ou remboursement) sans que la charge de la réclamation ne vous incombe.

9. Modification ou annulation de commande

Une commande déjà expédiée ne peut plus être modifiée. Si vous souhaitez la modifier avant expédition, contactez-nous au plus vite. Ces dispositions s'appliquent sans préjudice de votre droit de rétractation de 14 jours pour les ventes à distance, décrit dans notre Politique de Retour et de Remboursement, qui reste exerçable après la réception de l'article.

10. Contact

Pour toute question relative à l'expédition :

  • E-mail : fourchenoire@gmail.com
  • Téléphone : +33 6 01 31 42 83
  • Adresse : Fourche Noire, 62 rue de Saintonge, 75003 Paris, France